Waarom krijg ik een foutmelding bij aanvragen laadpas?

Waarom krijg ik een foutmelding bij aanvragen laadpas?

In de portal kun jezelf of een medewerker registreren. Daar moet je een e-mailadres invullen. Één e-mailadres kan maar aan één klant/medewerker worden gekoppeld. Als klanten zich meerdere keren inschrijven met hetzelfde e-mailadres, krijg je een error.
Daarnaast kan het zijn dat, als je kort achter elkaar, op 'registreren' tijdens jouw aanvraag er ook een error komt. Het systeem ziet dit dan als 2 aanmeldingen met hetzelfde e-mailadres; wat niet kan.
Mocht je hier tegen aan blijven lopen, stuur dan een e-mail naar onze support afdeling. 

    • Related Articles

    • Waarom krijg ik een foutmelding bij aanvragen laadpas?

      In de portal kun jezelf of een medewerker registreren. Daar moet je een e-mailadres invullen. Één e-mailadres kan maar aan één klant/medewerker worden gekoppeld. Als klanten zich meerdere keren inschrijven met hetzelfde e-mailadres, krijg je een ...

    • Kan ik met een Fluctis laadpas laden bij een Tesla Supercharger?

      Ja, je kunt met een Fluctis laadpas laden bij een Tesla Supercharger. Je hebt hier wel de Tesla app en een account bij Tesla voor nodig. Deze kun je in je appstore downloaden en jezelf registreren. Als je de Tesla-app en jezelf geregistreerd hebt ...

    • Kan ik met de Fluctis laadpas overal laden?

      Je kunt met de Fluctis laadpas bij meer dan 800.000 laadpunten in Europa laden (en dit aantal wordt alleen maar hoger). Dit geldt zowel voor publieke laadpalen langs de weg of semi-publieke laadpalen bij bedrijven of hotels (ac laders). Ook bij ...

    • Wie moet de registratie uitvoeren?

      De registratie van kWh's voor ERE-certificaten bij de NEa (Nederlandse Emissieautoriteit) moet worden uitgevoerd door een erkende inboekdienstverlener. Het indienen van de kWh's voor ERE-certificaten doet de inboekdienstverlener namens de ...

    • Wat gebeurt er bij een stroomstoring bij de VvE?

      Het is even afhankelijk waar de stroomstoring ontstaat. Is er een algehele stroomstoring vanuit de netbeheerder dan ontvangen de laders (net zoals het gehele gebouw) geen stroom en doen ze het niet. Ze gaan dan weer aan als er stroom is. Wel zal je ...